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          餓了么裁員背后:自去年9月起其大本營上海市場份額已低于50%

          2021年底,裁員成了籠罩在互聯網大廠員工頭上的一片陰云。近期,界面新聞記者獨家獲悉,阿里本地生活即將開啟一輪大幅裁員,裁員涉及餓了么口碑幾乎所有業務線,包括地區分公司人員,不包含第三方騎手。

          一位接近餓了么人士向界面新聞記者透露,裁員是由于餓了么與美團在本地生活領域的戰爭差距逐漸擴大。從2021年9月起,餓了么在上海當地市場份額低于50%,作為一家從上海起家且總部在上海的公司,這一變化表明,餓了么失去了大本營關鍵地區的主導權,明年組織上將有所精簡。

          一位餓了么員工肯定了上述的裁員說法,稱月底業務調整已在發生。另一位阿里本地生活的地方區域經理則觀察到,口碑業務的縮減在部分地區也已經開始,做得不好的中小城市撤城,一些城市精簡人員,“口碑一部分人員被裁,一部分保留,還有一部分則轉簽調去餓了么,但主要的執行估計也是在年后了?!?/p>

          針對裁員及業務縮減問題,截至發稿,餓了么方面對界面新聞暫無回應。

          該區域經理表示,餓了么已經很久沒有提過市場份額了,2021年的主要考核指標也是盈利和圈測運營,后者指的是在地區范圍內,選擇部分商家做精細化運營服務,幫助商家增長訂單。

          對于餓了么與美團在本地生活間的對戰上,上述區域經理看到,在國家反壟斷重錘落下之前,餓了么一方面受 “二選一”的影響,“但現在二選一已經沒有了,美團的用戶消費習慣也已經養成了。另一方面,美團的補貼紅包一直很多,太能燒錢了,這也對餓了么影響很大?!?/p>

          另一個佐證口碑業務調整的變化是,今年口碑業務在阿里內部地位的逐漸下降。2021年10月,支付寶APP內的“口碑”的入口位置調整,從底部Tab標簽頁入口搬到首頁“九宮格”的小程序區域,支持用戶自行排序或刪除。12月,支付寶“生活號”升級,升級后的APP底部“口碑”欄目將改為“生活” 欄目,用戶可直接進入商家生活號頁面,這一信號被看作是支付寶將平臺流量的全面對外開放。

          多年來,阿里從未放棄過對本地生活市場的重視,從資金到平臺資源,阿里一直都是大手筆的投入支持。

          2018年,阿里以95億美元高價完成了對餓了么的全資收購,之后收購百度外賣(后調整為餓了么星選業務),再與口碑合并,成立“阿里本地生活服務公司”。阿里雄心壯志,阿里巴巴董事局主席、CEO張勇公開表示,本地生活服務市場非常重要,阿里將竭盡所能贏得這場戰斗,甚至彼時的餓了么CEO、阿里本地生活服務公司總裁王磊曾放言在外賣市場要與美團平起平坐。但現實情況是,餓了么在隨后的對抗中逐漸落入下風。

          2019年,王磊公開稱不再將份額作為衡量本地生活服務公司的唯一標準,“前期提市場份額是為了競爭,與口碑融合到大體系之后,我們需要做融合,需要做數字化升級服務?!彼硎?,外賣行業將告別瘋狂的補貼大戰。

          但阿里也未曾放棄本地生活業務,考慮到餓了么口碑單一作戰的能力薄弱,阿里開始重新排兵布陣,在經過內部梳理與整合后,2020年1月阿里決定將螞蟻金服拎出來做主導,牽頭協同支付寶、餓了么口碑、飛豬等本地生活業務,通過多方業務以形成生態合力來對抗美團。

          但飛豬、餓了么口碑、支付寶等業務分散在阿里的各大業務線之中,且資源、場景的直接關聯度并不算高,最終,阿里希望通過支付寶來拉升本地生活的愿望落空。

          短短半年后,本地生活再次作出調整,這次高德業務被推至臺前。作為集團內繼淘寶、支付寶后的第三大流量池,高德過去的戰績集團有目共睹。2021年7月,阿里將基于地理位置服務的三大業務,即高德、本地生活和飛豬,組成生活服務板塊,由俞永福代表集團分管,向張勇匯報。今年阿里女員工事件后,俞永福再次擔任起“救火隊長”,擔任本地生活CEO,直接負責前線具體業務。

          但遺憾的是,雖然幾經調整,餓了么口碑與美團的對戰狀況,卻仍舊不見好轉。

          界面新聞曾報道稱,2020年上半年,業內普遍認為當時的外賣市場份額是6:3:1,其中美團占6成,餓了么占3成,但到了當年的7月份,阿里員工則向界面新聞透露,餓了么市場份額甚至已經破3,“最低的時候僅有百分之二十幾?!?/p>

          公開財報顯示,阿里本地生活與美團之間的差距正在進一步擴大。最新一季度的財報中,截至2021年9月30日止三個月,阿里本地生活服務營收為95.13億元,較上年同期的88.39億元僅增長7.6%,占總營收比例降至5%。相比之下,美團餐飲外賣業務的最新一季度收入達到231億元,營收增速為59%。

          不過,毫無疑問的是,時至今日阿里也沒有放棄過本地生活這場戰爭。2021年12月8日,在擔任“救火隊長”的100天之際,俞永福發布內部信表示,雖然本地生活賽道選手數量不多,這場競爭并不激烈,但很殘酷,沒有人有一招制勝的方法,是長周期點數的拳擊比賽,所以基本能力才是建設,未來三年阿里本地生活將堅持“四橫四縱”的戰略方向不動搖?!矩熑尉庉?江小白】

          來源:界面新聞

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